Uzmanı Doç. Dr. Umut Yeniocak “Bizim hukukumuza göre yaptırımı olan ve hukuka aykırı bir davranıştır. İnsanların zor durumda kalmalarından yararlanılarak aşırı fiyat artışı uygulanması durumunda Kanun bunu aşırı yararlanma (gabin) olarak kabul etmekte ve müşteriye, fazladan verdiği paranın iade edilmesini talep etme imkânı vermektedir” dedi.

“ŞİKAYET EDİN, HAKEM HEYETİ YA DA MAHKEMEYE BAŞVURUN!”

Yeniocak, bu tür aşırı fiyat uygulamalarına maruz kalan kişilerin, hem ilgili firmayı Ticaret Bakanlığı’na şikâyet edebileceklerini hem de fazladan verdikleri paranın iadesi için tüketici hakem heyetlerine ya da mahkemelere başvuru yapabileceklerini vurguladı.

Hakem heyetlerine ya da mahkemelere yapılacak başvurunun hemen yapılması gerekmediğinin de altını çizen Yeniocak “Kanun, bu başvuru için bir yıllık bir süre öngörmektedir. Başvuranlar mutlaka sonuç alacakladır” dedi.