EFQM mükemmellik modelinde aranan kıstasla artık şirketlerin sadece ben iyiyim demekle yetinmediğini ve bu modelin neye göre iyi olduğunu sorgulayan bir yapının oluştuğunu anlatan Yonga, Bursagaz’ın ödül süreçlerinden ve bu süreçlerde izlediği yollardan bahsetti.
EFQM mükemmellik modelinin daha önceki senelerde kıyas ve uygulamalarının farklı olduğuna değinen Yonga, ulusal ve uluslararası alanda mükemmellik ödülü seviyeleri hakkında bilgi verdi.
Yaklaşık 25 öğrencinin katıldığı eğitimde çeşitli uygulamalar yapılarak örnek bir vaka çalışması gerçekleştirildi. Güncelleme Tarihi: 14 Kasım 2014, 12:08
