Son üç yıldır Bursagaz iç bünyesinde oluşturulan proje ekibi ile yürütülen müşteri memnuniyet anketinin müşterilerin ve paydaşların Bursagaz hakkındaki düşüncelerini öğrenmek için yapıldığını söyleyen Bursagaz Genel Müdürü Ahmet Hakan Tola, anketlerin stratejik planlama sürecine yön verdiğini kaydetti. Tola, toplam 4 bin adet anket oluşturduklarını, bu çalışma için çağrı merkezi temsilcilerinin 10 binden fazla kişi ile görüştüğünü belirtti. Tola, 11 Ağustos tarihinde başlayarak 31 Ekim tarihinde sona eren ankete göre yüzde 90’ın üzerinde bir memnuniyet seviyesine ulaştıklarını belirtti. Güncelleme Tarihi: 17 Kasım 2014, 14:22
