Vatandaşların ihbarı üzerine olay yerine çok sayıda polis, itfaiye ve sağlık ekipleri sevk edildi. İtfaiye olay yerine ulaşıncaya kadar, yanan dairede oturan Şafak Aydın ile köpeği ‘Akva’ vatandaşlar tarafından dışarı çıkartıldı. Ambulans içerisinde sağlık ekiplerinin müdahale ettiği Şafak Aydın’ın köpeği ‘Akva’ ise ambulansın etrafında dolaşmaya başladı. Akva, sahibini görmek için uzun süre uğraştı.
Tedavisinin ardından ambulanstan inen sahibini gören köpeğin büyük sevinç yaşadığı görüldü. Şafak Aydın, köpeği ile ekip otosuna binerek polis merkezine gitti. Kısa sürede olay yerine gelen itfaiye ekipleri, yangını kontrol altına aldıktan sonra üst katlarda mahsur kalanları tahliye etmeye başladı. Binanın üst katlarında oturan 4 kişi itfaiye merdiveni ile kurtarıldı. Dumandan etkilenen vatandaşlara olay yerinde bulunan ambulanslar da ayakta müdahale edildi.
Görgü tanıkları, ilk önce patlama sesi duyduklarını daha sonra dairenin perdelerinin yandığını görünce durumu itfaiyeye bildirdiklerini söyledi. Vatandaşlar, binadaki 3 kişi ile bir köpeği kendilerinin kurtardığını belirtti. Yangının çıkış sebebinin belirlenmesi için inceleme başlatıldı.