Parke sektöründe 5 yıllık gibi kısa bir sürede 5 büyük firma içinde yer almayı başaran Peli Parke, yeni uygulamalarıyla sektöre öncülük ediyor. Peli Parke’nin 2016 projeksiyonunda ön plana çıkan en önemli sorun ustalık hataları oldu. Bu hataların azaltılması adına sektörde bir ilke imza atan Peli Parke yetiştireceği özel ekiple yapılan işin kalitesini kontrol edecek. Markanın bu alanda getirdiği öne çıkan yenilik yetiştirdiği bölge sorumlularının, kendi bölgelerinde yaşıyor olmaları ve bayilerle ortak çalışmalarda bulunmaları.
Peli Parke’nin tecrübeli teknik ekibi tarafından Peli Parke üretim tesislerinde özel eğitim alacak olan servis ekibi eğitimlerinin ardından kalıcı olarak ikamet ettikleri kendi bölgelerinde hizmet verecekler. Türkiye’nin çeşitli bölgelerinde ikamet eden 25 kişilik kadrodan ilk 7’sinin eğitimi Mart 2017’de başladı.
ANINDA ÇÖZÜM
Peli Parkenin satmış olduğu ürünle ilgili her hangi bir memnuniyetsizlik olması halinde müşteriye çok hızlı ve çözüm odaklı hizmet verebilmek adına geliştirilen bir proje. Peli Parke’nin bu yeni yapılanması markanın müşterilerine vermiş olduğu değeri göstermesi açısından önemli. Eğitim sonrası yetkili servis elemanları bölge bayileri ile koordineli olarak çalışıyor olacaklar.
BAYİLERE ONLİNE KOLAYLIK
Müşteri sorunlarına en hızlı çözümü getirebilmek için yepyeni bir hizmete daha soyunan Peli’nin bir diğer uygulaması da online sipariş hizmeti. Peli her bayisi için bilgisayar ortamında özel bir sistem kurdu. Yeni yapılanma sayesinde her bayi kendi şifresi ile girip stokları görebilecek, sipariş verebilecek, sevkiyat tarihini sistemden girip, sevkiyatın durumunun da takibini yapabilecek.
Turanlar Grup Hakkında:
1953 yılında Hasan, Fuat ve Nihat Turan kardeşler tarafından kurulan; orman endüstrisi, kâğıt, gıda ve turizm sektörlerinde faaliyet gösteren bir şirketler grubudur. Üretim faaliyetlerini, Vezir Köprü Orman Ürünleri ve Kâğıt Sanayi A.Ş., Pelit Arslan Kontrplak Fabrikası A.Ş. ve Pelit İnşaat Kalıp Sist. San. ve Tic. AŞ.’de gerçekleştirmektedir. Vezirköprü Fabrikası grubun üretim konusunda lokomotifi konumundadır. 1996 yılında yapılan özelleştirmeyle alınan fabrika, 100 milyon Euro’yu aşan bir öz sermaye yatırımıyla Peli Parquet ve Peli Paper markalarının üretimini gerçekleştirmektedir.
Vezir Ağaç, yani Vezirköprü Orman Ürünleri ve Kağıt Sanayi A.Ş., Karadeniz Bölgesinin en büyük entegre orman ürünleri sanayi tesislerinden biridir. Üretimi olan Tutkal, MDF, Yonga Levha, Melamin Kaplı MDF-Yonga Levha, Laminat Parke ve Kontrplak ile bir entegre bir tesistir.