İsrail’in Gazze’ye düzenlediği saldırılarda Hamas’ın esir aldığı İsrailli asker için Kerry, Türkiye ve Katar’dan yardım istedi. Dışişleri Bakanı Ahmet Davutoğlu ve Katar Dışişleri Bakanı Muhammed El Atiye ile telefonda görüşen Kerry, Türkiye ve Katar’ın etkisini kullanarak İsrailli askerin serbest bırakılmasında yardımcı olmalarını istedi. Hindistan ziyaretinin ardından ABD’ye dönen Kerry’yle birlikte uçakta bulunan bir ABD Dışişleri Bakanlığı yetkilisi yaptığı açıklamada, “İsrail askerinin geri dönmesi için etkilerini kullanarak ne yapılması gerekiyorsa yapmaları ricasında bulunduk” dedi.
Hamas’ın Gazze’yi işgal eden İsrail askerlerine yönelik düzenlediği saldırıda 2 İsrail askerini öldürmüş ve Hadar Goldin isimli bir İsrailli teğmen esir almıştı. İsrail, Hamas’ı 72 saatlik ateşkesi ihlal etmekle suçlayarak ateşkesin başlamasından 2 saat sonra Gazze’ye saldırılarını yeniden başlatmış ve en az 53 kişi hayatını kaybetmişti. Hamas ise İsrailli askerin ateşkesin başlamasından önce kaçırıldığını açıklamıştı.